Bảng tuần
16 triệu
- Tối đa 5 chỉ số
- Mẫu họp thứ Hai
- Hai tuần đi cùng
Chọn ít số, xem mỗi tuần, và biết việc nào đang chậm.

Nhiều đội có báo cáo dài nhưng không ai đổi việc vì số. Chúng tôi chọn tối đa năm chỉ số gắn với việc khách đang phàn nàn, rồi đặt lịch xem 20 phút mỗi thứ Hai. Số không đẹp thì ghi một việc sửa, có hạn.
16 triệu